Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ af68

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản SSLQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
af68 Quy định sử dụng dịch vụ af68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money, thông tin xác minh — được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc kể từ khi nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc vấn đề giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email để yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, báo cáo vi phạm điều khoản hoặc khiếu nại quyết định tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về quy trình xác minh, giới hạn giao dịch và chính sách tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về quy định tài khoản và giao dịch trên af68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư chưa xác minh.

Thay đổi được đăng ngay trên trang điều khoản này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới — không có thông báo riêng qua email theo mặc định.

Đúng. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản af68. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và mô tả vấn đề. Đội xử lý tài khoản sẽ kiểm tra và phản hồi về lý do cũng như hướng giải quyết.